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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, escribinos y te ayudamos.

CAMBIOS

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu pedido.

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y packaging original.

Los costos de envío del cambio quedan a cargo del cliente, excepto cuando se trate de una falla o un error de Hoku.

DEVOLUCIONES

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y packaging original.

El costo del envío de la devolución queda a cargo del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará la devolución del importe correspondiente.

FALLAS

Si recibís un producto con una falla de fabricación, escribinos para que podamos evaluarlo. En estos casos, Hoku se hace cargo de los costos de envío.

No se consideran fallas los daños ocasionados por el uso, lavado o cuidado incorrecto de la prenda.

SALE

Los productos en SALE también tienen cambio, siempre que cumplan con estas condiciones.

Importante: no envíes ningún producto sin coordinar previamente con Hoku.

 

CONTACTO

 

📧 [email protected]

📱 +54 9 3416 48-6168

 

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos indicando tu número de pedido, nombre y motivo de la solicitud.